VARFIK · ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
Контактные данные
и конфиденциальность
Что происходит после заявки
Заявка сохраняется в мастерской Varfik. Владелец магазина получает выбранные товары, количество, цену на момент отправки, имя, телефон, выбранный способ получения, адрес доставки и другие сведения, которые вы решили указать в форме. Эти данные используются, чтобы связаться с вами по заявке, уточнить наличие, согласовать сроки, доставку и оплату.
Какие сведения обязательны
Для связи нужны имя и телефон. Город, электронная почта и комментарий заполняются по желанию. В комментарии достаточно пожеланий к заказу и удобного времени для связи — паспортные данные и сведения банковской карты не нужны.
Доступ к заявке
Заявки хранятся на сервере магазина. Управление заявками доступно владельцу мастерской через защищённый вход. Покупатель видит в личном кабинете свои заказы, оформленные после входа в аккаунт. Совпадение телефона или почты не открывает доступ к чужим или старым гостевым заказам. Ваши контактные данные не публикуются в каталоге.
Расчёт курьерской доставки
Если вы выбираете расчёт Достависты и разрешаете передачу адреса, магазин отправляет этой службе адрес забора и указанный вами адрес доставки, а также вес и стоимость свечей. Имя и телефон покупателя для предварительного расчёта не передаются. Создание отправления согласуется отдельно при обработке заявки.
Личный кабинет
Для регистрации нужны имя, электронная почта и пароль. В кабинете сохраняются корзина, история заказов и указанные вами данные для оформления: имя, телефон, город, адрес и предпочтительный способ получения. Данные профиля можно изменить в кабинете. Пароль хранится в виде проверочного хеша. Для сохранения входа используется защищённый cookie; при выходе текущий сеанс завершается. Код восстановления доступа показывается при регистрации и смене пароля: сохраните его отдельно, поскольку он позволяет восстановить доступ без писем и СМС.
Сохранение корзины
После входа выбранные товары сохраняются на сервере и доступны на других устройствах после входа в тот же аккаунт. При входе товары гостевой корзины объединяются с корзиной кабинета. При оформлении наличие и цены проверяются заново.
Корзина в браузере
Чтобы выбранные свечи остались в корзине после закрытия страницы, сайт сохраняет в вашем браузере идентификаторы товаров и количество. Контактные данные формы в этом хранилище не сохраняются. Корзину можно очистить, удалив товары или данные сайта в настройках браузера.
Уточнение и удаление сведений
При обратной связи по заявке вы можете попросить исправить контактные данные или удалить заявку. Сообщите номер заявки, чтобы владелец мастерской смог её найти.
Стоимость, наличие и оплата
На сайте указана стоимость выбранных свечей. Доставка в эту сумму не включена: способ, стоимость и сроки согласуются отдельно. Отправка заявки не списывает деньги. Для свечей с пометкой «Нет в наличии» сначала уточняется возможность заказа. До оплаты согласуются итоговая сумма, условия заказа и сведения о продавце.